Comment Matjari collecte, utilise, protège et conserve les données des visiteurs et prospects.
Responsable du traitement
Matjari est exploitée par Mohand Ouali B., entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Matjari. Adresse déclarée : Rue Boudechicha Tahar, Béjaïa 06000, Algérie. Contact : contact.dzmatjari@gmail.com — WhatsApp : +33 6 52 11 20 35.
Pour toute question ou demande relative aux données : contact.dzmatjari@gmail.com.
Données collectées
- Prénom, nom, email, téléphone ou WhatsApp.
- Nom du commerce, produits, cible, budget, délai, besoins de livraison et de paiement.
- Messages, réponses au diagnostic et informations nécessaires à la maquette gratuite.
- Données techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement du site.
Finalités
- Répondre aux questions et qualifier une demande.
- Préparer une maquette, un devis ou une proposition adaptée.
- Exécuter le contrat, assurer le support et conserver l’historique utile.
- Prévenir les abus et sécuriser le service.
Chatbot et intelligence artificielle
Certaines réponses du conseiller numérique peuvent être générées avec l’API Gemini de Google. Le contenu transmis au chatbot peut donc être traité par ce prestataire afin de produire une réponse. N’envoyez jamais de mot de passe, numéro de carte bancaire, pièce d’identité ou information hautement sensible.
À la fin du parcours de maquette gratuite, le visiteur choisit lui-même d’ouvrir WhatsApp. Un récapitulatif de ses réponses est alors préparé pour être envoyé à Matjari.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à Matjari et, strictement lorsque nécessaire, aux prestataires d’hébergement, d’email, d’IA et de messagerie utilisés pour fournir le service. L’ouverture de WhatsApp implique l’utilisation des services de Meta selon leurs propres politiques.
Durées de conservation
Les demandes sans contrat peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf demande d’effacement ou nécessité légitime. Les dossiers clients, contrats, factures et preuves sont conservés pendant les durées nécessaires à l’exécution du contrat et aux obligations légales applicables.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi algérienne n° 18-07 modifiée, vous pouvez demander l’information, l’accès, la rectification, l’opposition ou l’effacement des données lorsque ce droit s’applique. Écrivez à contact.dzmatjari@gmail.com en précisant votre demande. Vous pouvez également vous renseigner auprès de l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).
Sécurité et évolution
Matjari applique des mesures raisonnables de limitation des accès et de protection. Aucun système n’étant totalement infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie. Cette politique peut évoluer avec les services ou la réglementation ; la date affichée indique sa dernière mise à jour.
Une question sur ces conditions ?
Écrivez-nous avant d’accepter un devis ou de signer le contrat.
Ces pages décrivent le cadre de travail de Matjari et ne constituent pas un conseil juridique individualisé. La réglementation peut évoluer : une vérification auprès de l’autorité compétente ou d’un professionnel qualifié reste recommandée.